Политика конфиденциальности

1. На кого распространяется настоящая политика

Настоящая политика распространяется на сайт Pledge Care, мобильное приложение Pledge Care и связанные взаимодействия с поддержкой. Используя Pledge Care, Вы соглашаетесь с практиками, описанными здесь.

2. Информация, которую мы собираем

Pledge Care может собирать следующие типы информации:

• данные аккаунта, такие как имя, адрес электронной почты и информация о поставщике входа при входе через Apple или Google
• информация профиля, которую Вы решаете предоставить, например предпочтения, язык и часовой пояс
• контент, связанный с обещаниями, включая названия обещаний, расписания напоминаний, подтверждения, заметки, историю и связи заботы
• информация об устройстве и использовании приложения, необходимая для поддержки напоминаний, подписок, диагностики, аналитики и безопасности аккаунта
• токены push-уведомлений и настройки предпочтений уведомлений
• информация о статусе подписки и покупки, предоставляемая через магазины приложений и инфраструктуру подписок
• переписка с поддержкой при обращении на [email protected] или [email protected]
• фотографии и голосовые сообщения, которые вы прикрепляете к сообщению для близкого человека

3. Как мы используем информацию

• для создания и управления учётными записями пользователей
• для доставки напоминаний и отображения прогресса по обещаниям
• для поддержки функций ответственности для Вас и доверенных связей
• для сохранения предпочтений, таких как язык, формат времени, часовой пояс и режим «Не беспокоить»
• для предоставления поддержки клиентам и решения технических проблем
• для управления подписками, восстановления покупок и предотвращения злоупотреблений
• для улучшения качества продукта с помощью диагностики и аналитики

4. Аутентификация и поставщики входа

Pledge Care поддерживает вход через Apple и Google. При использовании этих поставщиков часть информации аккаунта передаётся в Pledge Care для создания и аутентификации Вашей учётной записи.

5. Уведомления

Если Вы включаете уведомления, Pledge Care может использовать токены уведомлений и статус разрешений операционной системы для доставки напоминаний и синхронизации настроек уведомлений. Вы можете изменить эти настройки в приложении и в настройках устройства.

6. Подписки и покупки

Покупки подписок обрабатываются через соответствующий магазин приложений и инфраструктуру подписок. Pledge Care может получать статус подписки, информацию о тарифе, состояние прав и ограниченные метаданные покупки, необходимые для разблокировки функций и восстановления доступа.

7. Аналитика и диагностика

Pledge Care может собирать анонимизированную или псевдонимизированную аналитическую и диагностическую информацию для улучшения надёжности, понимания использования функций и сокращения количества ошибок. Там, где приложение предоставляет элементы управления аналитикой, эти настройки соблюдаются.

8. Передача информации

Pledge Care не продаёт персональные данные. Информация может передаваться только в случаях, необходимых для работы приложения, обработки подписок, доставки уведомлений, обеспечения аутентификации, выполнения юридических обязательств или защиты пользователей и сервиса.

9. Хранение данных

Информация хранится только до тех пор, пока это необходимо для работы Pledge Care, выполнения юридических обязательств, разрешения споров и соблюдения политик. Если Вы удалите свой аккаунт, связанные персональные данные будут удалены или анонимизированы в соответствии с операционными и юридическими требованиями. Фотографии и голосовые сообщения, прикреплённые к сообщениям, хранятся на наших серверах и безвозвратно удаляются не позднее чем через 90 дней; текст сообщения сохраняется. В приложении доступна история за последние 90 дней, поэтому вложение остаётся доступным всё время, пока до него можно добраться.

10. Удаление аккаунта

Вы можете запросить удаление аккаунта непосредственно в приложении. Смотрите страницу Удаление аккаунта для текущих шагов в приложении. Если Вы не можете получить доступ к приложению, свяжитесь с поддержкой.

11. Конфиденциальность детей

Pledge Care не предназначен для самостоятельного использования детьми без надлежащего надзора. Если Вы считаете, что информация была предоставлена ненадлежащим образом, свяжитесь с поддержкой.

12. Контакты