Integritetspolicy

1. Vem denna policy gäller för

Denna policy gäller för Pledge Care-webbplatsen, Pledge Care-mobilappen och relaterade supportinteraktioner. Genom att använda Pledge Care samtycker du till de metoder som beskrivs här.

2. Information vi samlar in

Pledge Care kan samla in följande typer av information:

• kontodetaljer som namn, e-postadress och information om inloggningsleverantör när du loggar in med Apple eller Google
• profilinformation du väljer att tillhandahålla, såsom inställningar, språk och tidszon
• löftesrelaterat innehåll, inklusive löftestitel, påminnelsescheman, bekräftelser, anteckningar, historik och omsorgskopplingar
• enhets- och appanvändningsinformation som behövs för att stödja påminnelser, prenumerationer, diagnostik, analys och kontosäkerhet
• push-aviseringstoken och inställningar för aviseringspreferenser
• prenumerations- och köpstatusinformation som tillhandahålls via appbutiker och prenumerationsinfrastruktur
• supportkommunikation när du kontaktar [email protected] eller [email protected]
• foton och röstmeddelanden som du bifogar ett meddelande till någon du bryr dig om

3. Hur vi använder information

• för att skapa och hantera användarkonton
• för att leverera påminnelser och visa löftesframsteg
• för att stödja ansvarsfunktioner för dig och betrodda kontakter
• för att komma ihåg inställningar såsom språk, tidsformat, tidszon och Stör ej
• för att tillhandahålla kundsupport och lösa tekniska problem
• för att hantera prenumerationer, återställa köp och förhindra missbruk
• för att förbättra produktkvaliteten genom diagnostik och analys

4. Autentisering och inloggningsleverantörer

Pledge Care stöder inloggning med Apple och Google. När du använder dessa leverantörer delas viss kontoinformation med Pledge Care så att ditt konto kan skapas och autentiseras.

5. Aviseringar

Om du aktiverar aviseringar kan Pledge Care använda aviseringstoken och operativsystemets behörighetsstatus för att leverera påminnelser och hålla aviseringsinställningarna synkroniserade. Du kan ändra dessa inställningar i appen och i dina enhetsinställningar.

6. Prenumerationer och köp

Prenumerationsköp hanteras via relevant appbutik och prenumerationsinfrastruktur. Pledge Care kan ta emot prenumerationsstatus, planinformation, berättigandetillstånd och begränsade köp-metadata som behövs för att låsa upp funktioner och återställa åtkomst.

7. Analys och diagnostik

Pledge Care kan samla in anonymiserad eller pseudonymiserad analys- och diagnostikinformation för att förbättra tillförlitligheten, förstå funktionsanvändning och minska buggar. Där appen tillhandahåller analyskontroller respekteras dessa inställningar.

8. Delning av information

Pledge Care säljer inte personuppgifter. Information kan delas endast när det behövs för att driva appen, behandla prenumerationer, leverera aviseringar, tillhandahålla autentisering, uppfylla lagliga skyldigheter eller skydda användare och tjänsten.

9. Datalagring

Information behålls bara så länge som behövs för att driva Pledge Care, uppfylla lagliga skyldigheter, lösa tvister och verkställa policyer. Om du raderar ditt konto tas tillhörande personuppgifter bort eller anonymiseras i enlighet med operativa och lagliga krav. Foton och röstmeddelanden som bifogas meddelanden lagras på våra servrar och raderas permanent efter högst 90 dagar; själva meddelandetexten behålls. I appen kan du se upp till 90 dagars historik, så en bilaga finns kvar så länge den går att nå.

10. Kontoborttagning

Du kan begära kontoborttagning direkt i appen. Se sidan Radera konto för de aktuella stegen i appen. Om du inte kan komma åt appen, kontakta support.

11. Barns integritet

Pledge Care är inte avsett för barn att använda självständigt utan lämplig tillsyn. Om du tror att information har tillhandahållits felaktigt, kontakta support.

12. Kontakt