Politică de confidențialitate

1. Cui i se aplică această politică

Această politică se aplică site-ului Pledge Care, aplicației mobile Pledge Care și interacțiunilor de suport aferente. Prin utilizarea Pledge Care, ești de acord cu practicile descrise aici.

2. Informații pe care le colectăm

Pledge Care poate colecta următoarele tipuri de informații:

• detalii despre cont, cum ar fi nume, adresă de email și informații despre furnizorul de autentificare atunci când te conectezi cu Apple sau Google
• informații de profil pe care alegi să le furnizezi, cum ar fi preferințe, limbă și fus orar
• conținut legat de angajamente, inclusiv titluri de angajamente, programe de amintiri, confirmări, note, istoric și conexiuni de grijă
• informații despre dispozitiv și utilizarea aplicației necesare pentru a sprijini amintirile, abonamentele, diagnosticele, analizele și securitatea contului
• token-uri de notificări push și setări de preferințe pentru notificări
• informații despre statusul abonamentului și al achizițiilor furnizate prin magazinele de aplicații și infrastructura de abonament
• comunicări de suport atunci când contactezi [email protected] sau [email protected]
• fotografii și mesaje vocale pe care le atașezi unui mesaj pentru cineva la care ții

3. Cum utilizăm informațiile

• pentru a crea și gestiona conturi de utilizator
• pentru a livra amintiri și a afișa progresul angajamentelor
• pentru a sprijini funcțiile de responsabilitate pentru tine și conexiunile tale de încredere
• pentru a memora preferințe cum ar fi limba, formatul orei, fusul orar și Nu deranja
• pentru a oferi suport clienți și a rezolva probleme tehnice
• pentru a gestiona abonamentele, a restaura achizițiile și a preveni abuzurile
• pentru a îmbunătăți calitatea produsului prin diagnostice și analize

4. Autentificare și furnizori de conectare

Pledge Care acceptă conectarea cu Apple și Google. Când utilizezi acești furnizori, unele informații despre cont sunt partajate cu Pledge Care pentru ca acesta să poată fi creat și autentificat.

5. Notificări

Dacă activezi notificările, Pledge Care poate utiliza token-urile de notificare și statusul permisiunilor sistemului de operare pentru a livra amintiri și a menține preferințele de notificare sincronizate. Poți modifica aceste setări în aplicație și în setările dispozitivului.

6. Abonamente și achiziții

Achizițiile de abonamente sunt gestionate prin magazinul de aplicații relevant și infrastructura de abonament. Pledge Care poate primi statusul abonamentului, informații despre plan, starea drepturilor și metadate limitate de achiziție necesare pentru a debloca funcțiile și a restaura accesul.

7. Analize și diagnostice

Pledge Care poate colecta informații analitice și de diagnosticare anonimizate sau pseudonimizate pentru a îmbunătăți fiabilitatea, a înțelege utilizarea funcțiilor și a reduce erorile. Acolo unde aplicația oferă controale analitice, acele setări sunt respectate.

8. Partajarea informațiilor

Pledge Care nu vinde informații personale. Informațiile pot fi partajate numai atunci când este necesar pentru a opera aplicația, a procesa abonamentele, a livra notificări, a oferi autentificare, a respecta obligațiile legale sau a proteja utilizatorii și serviciul.

9. Retenția datelor

Informațiile sunt reținute doar atât timp cât este necesar pentru a opera Pledge Care, a respecta obligațiile legale, a rezolva disputele și a aplica politicile. Dacă îți ștergi contul, datele personale asociate sunt eliminate sau anonimizate conform cerințelor operaționale și legale. Fotografiile și mesajele vocale atașate mesajelor sunt stocate pe serverele noastre și șterse definitiv după cel mult 90 de zile; textul mesajului se păstrează. În aplicație poți consulta până la 90 de zile din istoric, așa că un atașament rămâne disponibil atât timp cât poate fi accesat.

10. Ștergerea contului

Poți solicita ștergerea contului direct din aplicație. Vezi pagina Ștergere cont pentru pașii actuali din aplicație. Dacă nu poți accesa aplicația, contactează suportul.

11. Confidențialitatea copiilor

Pledge Care nu este destinat utilizării independente de către copii fără supraveghere adecvată. Dacă crezi că informații au fost furnizate în mod necorespunzător, contactează suportul.

12. Contact