Política de privacidade

1. A quem esta política se aplica

Esta política se aplica ao site do Pledge Care, ao app móvel do Pledge Care e às interações de suporte relacionadas. Ao usar o Pledge Care, você concorda com as práticas descritas aqui.

2. Informações que coletamos

O Pledge Care pode coletar os seguintes tipos de informação:

• dados de conta como nome, endereço de e-mail e informações do provedor de login quando você entra com Apple ou Google
• informações de perfil que você escolhe fornecer, como preferências, idioma e fuso horário
• conteúdo relacionado a compromissos, incluindo títulos de compromissos, horários de lembretes, confirmações, notas, histórico e conexões de cuidado
• informações de uso do dispositivo e do app necessárias para suportar lembretes, assinaturas, diagnósticos, análises e segurança da conta
• tokens de notificações push e configurações de preferências de notificações
• informações de status de assinatura e compras fornecidas por lojas de aplicativos e infraestrutura de assinaturas
• comunicações de suporte quando você entra em contato com [email protected] ou [email protected]
• fotos e mensagens de voz que você anexa a uma mensagem para alguém importante para você

3. Como usamos as informações

• para criar e gerenciar contas de usuário
• para entregar lembretes e mostrar o progresso dos compromissos
• para suportar recursos de responsabilidade para você e conexões de confiança
• para lembrar preferências como idioma, formato de hora, fuso horário e Não perturbe
• para fornecer atendimento ao cliente e resolver problemas técnicos
• para gerenciar assinaturas, restaurar compras e prevenir abusos
• para melhorar a qualidade do produto por meio de diagnósticos e análises

4. Autenticação e provedores de login

O Pledge Care suporta login com Apple e Google. Quando você usa esses provedores, parte das informações da conta é compartilhada com o Pledge Care para que sua conta possa ser criada e autenticada.

5. Notificações

Se você habilitar notificações, o Pledge Care pode usar tokens de notificação e o status de permissões do sistema operacional para entregar lembretes e manter as preferências de notificações sincronizadas. Você pode alterar essas configurações no app e nas configurações do seu dispositivo.

6. Assinaturas e compras

As compras de assinatura são processadas pela loja de aplicativos correspondente e pela infraestrutura de assinaturas. O Pledge Care pode receber status de assinatura, informações do plano, estado de direitos e metadados limitados de compra necessários para desbloquear recursos e restaurar o acesso.

7. Análises e diagnósticos

O Pledge Care pode coletar informações de análises e diagnósticos anonimizadas ou pseudonimizadas para melhorar a confiabilidade, entender o uso de recursos e reduzir erros. Quando o app oferece controles de análises, essas configurações são respeitadas.

8. Compartilhamento de informações

O Pledge Care não vende informações pessoais. As informações só são compartilhadas quando necessário para operar o app, processar assinaturas, entregar notificações, fornecer autenticação, cumprir obrigações legais ou proteger usuários e o serviço.

9. Retenção de dados

As informações são retidas apenas pelo tempo necessário para operar o Pledge Care, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir as políticas. Se você excluir sua conta, os dados pessoais associados são removidos ou anonimizados conforme os requisitos operacionais e legais. Fotos e mensagens de voz anexadas às mensagens ficam armazenadas em nossos servidores e são excluídas permanentemente após no máximo 90 dias; o texto da mensagem é mantido. No app você pode consultar até 90 dias de histórico, então um anexo permanece disponível enquanto puder ser alcançado.

10. Exclusão de conta

Você pode solicitar a exclusão da conta diretamente dentro do app. Consulte a página Excluir conta para os passos atuais no app. Se não conseguir acessar o app, entre em contato com o suporte.

11. Privacidade de menores

O Pledge Care não se destina a ser usado por crianças de forma independente sem supervisão adequada. Se você acredita que informações foram fornecidas de forma inadequada, entre em contato com o suporte.

12. Contato