Yleinen tuki
[email protected]
Paras perehdyttämisapuun, tiliongelmiin, rutiinien asettamiseen, ilmoitusten ohjaukseen ja kaikkeen, mikä ei ole suoranainen bugi.
Tuki
Olemme täällä.
Jos jokin Pledge Caressa ei tunnu oikealta, sinun ei tarvitse selvittää sitä yksin. Valitse kysymykseesi sopiva reitti ja kirjoita meille. Me otamme asian sieltä.
Virheilmoitukset
[email protected]
Paras bugeille, kaatumisille, rikkinäisille ostovirtauksille tai hetkille, jolloin sovellus ei toiminut odotetulla tavalla.
Yleinen apu
Tiliongelmiin, sovelluksen navigointiin, muistutuksiin, ilmoitusten toimintaan tai mihinkään, mikä ei tunnu oikealta, kirjoita [email protected]. Oikea henkilö palaa sinulle.
Virheilmoitus
Jos kohtaat virheitä, rikkinäisiä toimintoja, kaatumisia tai odottamatonta toimintaa ostoissa, kirjoita osoitteeseen [email protected] ja kerro mahdollisimman tarkasti: mitä tapahtui, mitä odotit ja mahdollinen ajankohta.
Ostot ja palauttaminen
Jos osto ei avaudu oikein tai palautus ei toimi odotetusti, kerro käyttämäsi alusta, sovelluksen versio ja lyhyt kuvaus siitä, mitä tapahtui.
Ilmoitukset
Jos muistutukset eivät saavu, tarkista käyttöjärjestelmän ilmoitusluvat, sovelluksen sisäiset ilmoitusasetukset ja Älä häiritse -tila. Nämä kolme selittävät lähes aina hiljaisen puhelimen.
Älä häiritse
Pledge Care kunnioittaa konfiguroituja Älä häiritse -ikkunoita. Jos aikataulusi näyttää väärältä, sisällytä aloitus- ja lopetusaikasi ottaessasi yhteyttä. Se auttaa meitä jäljittämään hiljaisuuden nopeasti.
Vasteaika
Vastaamme yleensä 24–48 tunnin sisällä. Välittäminenkin vie aikaa, meidän puoleltamme. Kiitos kärsivällisyydestäsi.