Tietosuojakäytäntö

1. Keneen tämä käytäntö koskee

Tämä käytäntö koskee Pledge Care -verkkosivustoa, Pledge Care -mobiilisovellusta ja niihin liittyviä tukivuorovaikutuksia. Käyttämällä Pledge Carea hyväksyt täällä kuvatut käytännöt.

2. Keräämämme tiedot

Pledge Care voi kerätä seuraavia tietotyyppejä:

• tilin tiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite ja kirjautumispalveluntarjoajan tiedot, kun kirjaudut sisään Applella tai Googlella
• profiilitiedot, jotka valitset antaa, kuten asetukset, kieli ja aikavyöhyke
• lupauksiin liittyvä sisältö, mukaan lukien lupausten otsikot, muistutusaikataulut, vahvistukset, muistiinpanot, historia ja hoitoyhteydet
• laite- ja sovelluksen käyttötiedot, joita tarvitaan muistutusten, tilausten, diagnostiikan, analytiikan ja tilin turvallisuuden tukemiseksi
• push-ilmoitustunnukset ja ilmoitusasetukset
• tilaus- ja ostotilatiedot, jotka toimitetaan sovelluskauppojen ja tilausinfrastruktuurin kautta
• tukikommunikaatiot, kun otat yhteyttä [email protected] tai [email protected]
• valokuvat ja ääniviestit, jotka liität läheisellesi lähettämääsi viestiin

3. Tietojen käyttötarkoitus

• käyttäjätilien luomiseen ja hallintaan
• muistutusten toimittamiseen ja lupausedistymisen näyttämiseen
• vastuullisuusominaisuuksien tukemiseen itsellesi ja luotettaville yhteyshenkilöille
• asetusten muistamiseen, kuten kieli, aikamuoto, aikavyöhyke ja DND
• asiakastuen tarjoamiseen ja teknisten ongelmien ratkaisemiseen
• tilausten hallintaan, ostojen palauttamiseen ja väärinkäytön estämiseen
• tuotteen laadun parantamiseen diagnostiikan ja analytiikan avulla

4. Todennus ja kirjautumispalveluntarjoajat

Pledge Care tukee kirjautumista Applella ja Googlella. Kun käytät näitä palveluntarjoajia, joitakin tilin tietoja jaetaan Pledge Caren kanssa, jotta tilisi voidaan luoda ja todentaa.

5. Ilmoitukset

Jos otat ilmoitukset käyttöön, Pledge Care voi käyttää ilmoitustunnisteita ja käyttöjärjestelmän lupatilatietoja muistutusten toimittamiseen ja ilmoitusasetusten synkronoimiseen. Voit muuttaa näitä asetuksia sovelluksessa ja laitteesi asetuksissa.

6. Tilaukset ja ostot

Tilausostot käsitellään asianmukaisen sovelluskaupan ja tilausinfrastruktuurin kautta. Pledge Care voi vastaanottaa tilauksen tilan, pakettitiedot, oikeutusten tilan ja rajoitettuja ostometatietoja, joita tarvitaan ominaisuuksien avaamiseen ja pääsyn palauttamiseen.

7. Analytiikka ja diagnostiikka

Pledge Care voi kerätä anonymisoituja tai pseudonymisoituja analytiikka- ja diagnostiikkatietoja luotettavuuden parantamiseksi, ominaisuuksien käytön ymmärtämiseksi ja bugien vähentämiseksi. Kun sovellus tarjoaa analytiikkahallinnat, näitä asetuksia noudatetaan.

8. Tietojen jakaminen

Pledge Care ei myy henkilökohtaisia tietoja. Tietoja voidaan jakaa vain silloin, kun se on tarpeen sovelluksen toimintaan, tilausten käsittelyyn, ilmoitusten toimittamiseen, todennuksen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen tai käyttäjien ja palvelun suojaamiseen.

9. Tietojen säilyttäminen

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen Pledge Caren toimintaan, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen ja käytäntöjen täytäntöönpanoon. Jos poistat tilisi, siihen liittyvät henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan operatiivisten ja lakisääteisten vaatimusten mukaisesti. Viesteihin liitetyt valokuvat ja ääniviestit tallennetaan palvelimillemme ja poistetaan pysyvästi enintään 90 päivän kuluttua; viestin teksti säilyy. Sovelluksessa voit tarkastella enintään 90 päivän historiaa, joten liite säilyy niin kauan kuin siihen pääsee käsiksi.

10. Tilin poistaminen

Voit pyytää tilin poistamista suoraan sovelluksessa. Katso Poista tili -sivu nykyisistä sovelluksen vaiheista. Jos et pääse sovellukseen, ota yhteyttä tukeen.

11. Lasten tietosuoja

Pledge Carea ei ole tarkoitettu lasten itsenäiseen käyttöön ilman asianmukaista valvontaa. Jos epäilet, että tietoja on annettu asiattomasti, ota yhteyttä tukeen.

12. Yhteystiedot