Γενική υποστήριξη
[email protected]
Ιδανικό για βοήθεια εισαγωγής, ερωτήσεις λογαριασμού, ρύθμιση ρουτινών, καθοδήγηση ειδοποιήσεων και οτιδήποτε δεν είναι αυστηρά σφάλμα.
Υποστήριξη
Είμαστε εδώ.
Αν κάτι δεν φαίνεται σωστό στο Pledge Care, δεν χρειάζεται να το καταλάβεις μόνος. Επίλεξε τη διαδρομή που ταιριάζει με την ερώτησή σου και γράψε μας. Εμείς θα αναλάβουμε από εκεί.
Αναφορές προβλημάτων
[email protected]
Ιδανικό για σφάλματα, διακοπές, κατεστραμμένες ροές αγοράς ή στιγμές που η εφαρμογή δεν συμπεριφέρθηκε όπως το περίμενες.
Γενική βοήθεια
Για ερωτήσεις λογαριασμού, πλοήγηση εφαρμογής, υπενθυμίσεις, συμπεριφορά ειδοποιήσεων ή οτιδήποτε δεν φαίνεται σωστό, γράψε στο [email protected]. Ένα πραγματικό άτομο θα σου απαντήσει.
Αναφορά σφαλμάτων
Για σφάλματα, προβληματικές ροές, καταρρεύσεις ή απροσδόκητη συμπεριφορά κατά την αγορά, γράψε στο [email protected] με όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείς: τι συνέβη, τι περίμενες και, αν είναι δυνατόν, μια συγκεκριμένη χρονική στιγμή.
Αγορές και επαναφορά
Αν μια αγορά δεν ξεκλειδώνει σωστά ή μια επαναφορά δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, μοιράσου την πλατφόρμα σου, την έκδοση της εφαρμογής και μια σύντομη περιγραφή του τι συνέβη.
Ειδοποιήσεις
Αν οι υπενθυμίσεις δεν φτάνουν, έλεγξε τα δικαιώματα ειδοποιήσεων λειτουργικού συστήματος, τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων εντός εφαρμογής και το Μην ενοχλείτε. Αυτά τα τρία σχεδόν πάντα εξηγούν ένα αθόρυβο τηλέφωνο.
Μην ενοχλείτε
Το Pledge Care σέβεται τα διαμορφωμένα παράθυρα Μην ενοχλείτε. Αν το πρόγραμμά σου φαίνεται λάθος, συμπεριέλαβε τις ώρες έναρξης και λήξης όταν επικοινωνείς μαζί μας. Μας βοηθά να εντοπίσουμε τη σιωπή γρήγορα.
Χρόνος απόκρισης
Απαντάμε συνήθως εντός 24 έως 48 ωρών. Η φροντίδα απαιτεί χρόνο, ακόμα και από τη μεριά μας. Ευχαριστούμε για την υπομονή σου.