一般支持
[email protected]
最适合入门帮助、账户问题、日常设置、通知指引，以及任何不严格属于错误的问题。
支持
我们在这里。
如果 Pledge Care 中有让你感到不对劲的地方，你不必独自摸索。选择适合你问题的路径，写信给我们。剩下的交给我们。
问题报告
[email protected]
最适合错误、崩溃、购买流程故障，或应用没有按你预期运行的情况。
一般帮助
如有账户问题、应用导航、提醒、通知行为，或任何让你感到不对劲的地方，请写信至 [email protected]。真人会回复你。
问题报告
遇到程序错误、流程中断、崩溃或异常的购买行为时，请发邮件至 [email protected]，并尽量写清细节：发生了什么、你原本期望的结果，以及尽可能提供发生的时间点。
购买与恢复
如果购买没有正确解锁，或恢复的表现不符合预期，请告诉我们你使用的平台、应用版本，以及对发生情况的简要说明。
通知
如果提醒没有到达，请检查操作系统通知权限、应用内通知设置和勿扰模式。这三项几乎总能解释手机为何安静。
勿扰模式
Pledge Care 尊重已配置的勿扰时段。如果你的时间安排看起来不对，联系我们时请附上开始和结束时间。这能帮助我们快速追踪静音原因。
回复时间
我们通常在 24 到 48 小时内回复。关怀需要时间，即使在我们这边也是如此。感谢你的耐心。