Genel destek
[email protected]
Başlangıç yardımı, hesap soruları, rutin kurulumu, bildirim rehberliği ve kesinlikle bir hata olmayan her şey için en iyisi.
Destek
Buradayız.
Pledge Care'de bir şey doğru gelmiyorsa, bunu tek başına çözmek zorunda değilsin. Soruna uygun yolu seç ve bize yaz, gerisini biz hallederiz.
Hata bildirimleri
[email protected]
Hatalar, çökmeler, bozuk satın alma akışları veya uygulamanın beklediğin gibi davranmadığı anlar için en iyisi.
Genel yardım
Hesap soruları, uygulama gezintisi, hatırlatmalar, bildirim davranışı veya doğru gelmeyen her şey için [email protected] adresine yaz. Gerçek bir kişi sana dönecek.
Hata bildirimi
Hatalar, bozuk akışlar, çökmeler ya da beklenmedik satın alma davranışları için [email protected] adresine olabildiğince ayrıntılı yaz: ne oldu, ne bekliyordun ve mümkünse tam olarak ne zaman.
Satın alımlar ve geri yükleme
Bir satın alma doğru açılmazsa ya da geri yükleme beklendiği gibi çalışmazsa; platformunu, uygulama sürümünü ve ne olduğuna dair kısa bir açıklama paylaş.
Bildirimler
Hatırlatmalar gelmiyorsa işletim sistemi bildirim izinlerini, uygulama içi bildirim ayarlarını ve Rahatsız Etmeyin'i kontrol et. Bu üçü neredeyse her zaman sessiz telefonu açıklar.
Rahatsız Etmeyin
Pledge Care yapılandırılmış Rahatsız Etmeyin pencerelerine uyar. Programın yanlış görünüyorsa, ulaştığında başlangıç ve bitiş saatlerini ekle; sessizliği hızlıca izlememize yardımcı olur.
Yanıt süresi
Genellikle 24 ila 48 saat içinde yanıt veriyoruz. Özen bizden de zaman alır. Sabrın için teşekkürler.