Všeobecná podpora
[email protected]
Najlepšie pre pomoc s nástupom, otázky ohľadom účtu, nastavenie rutín, pokyny k notifikáciám a čokoľvek, čo nie je striktne chyba.
Podpora
Sme tu.
Ak niečo v Pledge Care nefunguje správne, nemusíš to riešiť sám. Vyber cestu, ktorá vyhovuje tvojej otázke, a napíš nám. Zvyšok zariadime my.
Nahlásenie problémov
[email protected]
Najlepšie pre chyby, pády, nefunkčné procesy nákupu alebo momenty, kedy sa aplikácia nespráva tak, ako si očakával.
Všeobecná pomoc
Pre otázky ohľadom účtu, navigáciu v aplikácii, pripomienky, správanie notifikácií alebo čokoľvek, čo nefunguje správne, napíš na [email protected]. Skutočný človek ti odpovie.
Nahlásenie problémov
V prípade chýb, pokazených postupov, pádov alebo neočakávaného správania pri nákupe napíš na [email protected] s čo najväčším množstvom podrobností: čo sa stalo, čo si očakával a podľa možnosti aj presný okamih.
Nákupy a obnovenie
Ak sa nákup správne neodomkne alebo obnovenie nefunguje podľa očakávania, uveď svoju platformu, verziu aplikácie a krátky popis toho, čo sa stalo.
Notifikácie
Ak pripomienky neprichádzajú, skontroluj povolenia notifikácií operačného systému, nastavenia notifikácií v aplikácii a Nerušiť. Tieto tri faktory takmer vždy vysvetlia tichý telefón.
Nerušiť
Pledge Care rešpektuje nakonfigurované okná Nerušiť. Ak tvoj plán vyzerá zle, uveď čas začiatku a konca, keď nás kontaktuješ. Pomáha nám to rýchlo vystopovať ticho.
Čas odpovede
Zvyčajne odpovieme do 24 až 48 hodín. Starostlivosť si vyžaduje čas, aj z našej strany. Ďakujeme za trpezlivosť.