Zásady ochrany súkromia

1. Na koho sa táto politika vzťahuje

Táto politika sa vzťahuje na webovú stránku Pledge Care, mobilnú aplikáciu Pledge Care a súvisiacu komunikáciu podpory. Používaním Pledge Care súhlasíš s postupmi tu opísanými.

2. Informácie, ktoré zbierame

Pledge Care môže zbierať nasledujúce typy informácií:

• detaily účtu, ako je meno, e-mailová adresa a informácie o poskytovateľovi prihlásenia, keď sa prihlásiš cez Apple alebo Google
• informácie profilu, ktoré sa rozhodneš poskytnúť, ako sú preferencie, jazyk a časové pásmo
• obsah súvisiaci so záväzkami vrátane názvov záväzkov, harmonogramov pripomienok, potvrdení, poznámok, histórie a prepojení starostlivosti
• informácie o zariadení a používaní aplikácie potrebné na podporu pripomienok, predplatného, diagnostiky, analytiky a bezpečnosti účtu
• tokeny push notifikácií a nastavenia preferencií notifikácií
• informácie o stave predplatného a nákupu poskytované prostredníctvom obchodov s aplikáciami a infraštruktúry predplatného
• komunikácia podpory, keď kontaktuješ [email protected] alebo [email protected]
• fotky a hlasové správy, ktoré priložíš k správe pre niekoho blízkeho

3. Ako používame informácie

• na vytvorenie a správu používateľských účtov
• na doručovanie pripomienok a zobrazovanie pokroku záväzkov
• na podporu funkcií zodpovednosti pre teba a dôveryhodné kontakty
• na zapamätanie preferencií, ako je jazyk, formát času, časové pásmo a Nerušiť
• na poskytovanie zákazníckej podpory a riešenie technických problémov
• na správu predplatného, obnovenie nákupov a prevenciu zneužitia
• na zlepšenie kvality produktu prostredníctvom diagnostiky a analytiky

4. Autentifikácia a poskytovatelia prihlásenia

Pledge Care podporuje prihlásenie cez Apple a Google. Keď tieto poskytovateľa používaš, niektoré informácie o účte sú zdieľané s Pledge Care, aby mohol byť tvoj účet vytvorený a overený.

5. Notifikácie

Ak povolíš notifikácie, Pledge Care môže používať tokeny notifikácií a stav povolenia operačného systému na doručovanie pripomienok a synchronizáciu preferencií notifikácií. Tieto nastavenia môžeš zmeniť v aplikácii aj v nastaveniach zariadenia.

6. Predplatné a nákupy

Nákupy predplatného sa spracúvajú prostredníctvom príslušného obchodu s aplikáciami a infraštruktúry predplatného. Pledge Care môže dostávať stav predplatného, informácie o pláne, stav oprávnenia a obmedzené metadáta nákupu potrebné na odomknutie funkcií a obnovenie prístupu.

7. Analytika a diagnostika

Pledge Care môže zbierať anonymizované alebo pseudonymizované analytické a diagnostické informácie na zlepšenie spoľahlivosti, pochopenie využívania funkcií a znižovanie chýb. Kde aplikácia poskytuje ovládacie prvky analytiky, tieto nastavenia sú rešpektované.

8. Zdieľanie informácií

Pledge Care nepredáva osobné informácie. Informácie môžu byť zdieľané iba vtedy, keď je to potrebné na prevádzku aplikácie, spracovanie predplatného, doručovanie notifikácií, poskytovanie autentifikácie, plnenie právnych povinností alebo ochranu používateľov a služby.

9. Uchovávanie dát

Informácie sa uchovávajú len tak dlho, ako je potrebné na prevádzku Pledge Care, plnenie právnych povinností, riešenie sporov a presadzovanie politík. Ak vymažeš svoj účet, súvisiace osobné údaje sú odstránené alebo anonymizované v súlade s prevádzkovými a právnymi požiadavkami. Fotky a hlasové správy priložené k správam sa ukladajú na našich serveroch a najneskôr po 90 dňoch sa natrvalo vymažú; text správy zostáva. V aplikácii sa môžeš pozrieť až 90 dní dozadu, takže príloha zostáva dostupná po celý čas, kým je dosiahnuteľná.

10. Vymazanie účtu

Vymazanie účtu môžeš požiadať priamo v aplikácii. Pozri stránku Vymazať účet pre aktuálne kroky v aplikácii. Ak nemáš prístup k aplikácii, kontaktuj podporu.

11. Súkromie detí

Pledge Care nie je určené na samostatné používanie deťmi bez primeraného dohľadu. Ak sa domnievaš, že informácie boli poskytnuté nevhodne, kontaktuj podporu.

12. Kontakt