Personvernerklæring

1. Hvem denne policyen gjelder for

Denne policyen gjelder for Pledge Care-nettstedet, Pledge Care-mobilappen og relaterte supportinteraksjoner. Ved å bruke Pledge Care samtykker du til praksisene som beskrives her.

2. Informasjon vi samler inn

Pledge Care kan samle inn følgende typer informasjon:

• kontodetaljer som navn, e-postadresse og informasjon om innloggingsleverandør når du logger inn med Apple eller Google
• profilinformasjon du velger å oppgi, som preferanser, språk og tidssone
• løfterelatert innhold, inkludert løftetitler, påminnelsesplaner, bekreftelser, notater, historikk og omsorgsforbindelser
• enhets- og appbruksinformasjon som trengs for å støtte påminnelser, abonnementer, diagnostikk, analyse og kontosikkerhet
• push-varseltoken og innstillinger for varselpreferanser
• abonnements- og kjøpsstatusinformasjon som leveres via appbutikker og abonnementsinfrastruktur
• supportkommunikasjon når du kontakter [email protected] eller [email protected]
• bilder og talemeldinger du legger ved en melding til noen du bryr deg om

3. Hvordan vi bruker informasjon

• for å opprette og administrere brukerkontoer
• for å levere påminnelser og vise løfteprogresjon
• for å støtte ansvarlighetsfunksjoner for deg og betrodde kontakter
• for å huske preferanser som språk, tidsformat, tidssone og Ikke forstyrr
• for å yte kundestøtte og løse tekniske problemer
• for å administrere abonnementer, gjenopprette kjøp og forhindre misbruk
• for å forbedre produktkvaliteten gjennom diagnostikk og analyse

4. Autentisering og innloggingsleverandører

Pledge Care støtter innlogging med Apple og Google. Når du bruker disse leverandørene, deles noe kontoinformasjon med Pledge Care slik at kontoen din kan opprettes og autentiseres.

5. Varsler

Hvis du aktiverer varsler, kan Pledge Care bruke varseltoken og operativsystemets tillatelsestatus til å levere påminnelser og holde varselinnstillingene synkronisert. Du kan endre disse innstillingene i appen og i enhetsinnstillingene dine.

6. Abonnementer og kjøp

Abonnementskjøp håndteres via den aktuelle appbutikken og abonnementsinfrastrukturen. Pledge Care kan motta abonnementsstatus, planinformasjon, rettighetstilstand og begrenset kjøpsmetadata som trengs for å låse opp funksjoner og gjenopprette tilgang.

7. Analyse og diagnostikk

Pledge Care kan samle inn anonymisert eller pseudonymisert analyse- og diagnostikkinformasjon for å forbedre påliteligheten, forstå funksjonsbruk og redusere feil. Der appen gir analysekontroller, respekteres disse innstillingene.

8. Deling av informasjon

Pledge Care selger ikke personopplysninger. Informasjon kan deles kun når det er nødvendig for å drive appen, behandle abonnementer, levere varsler, tilby autentisering, overholde juridiske forpliktelser eller beskytte brukere og tjenesten.

9. Dataoppbevaring

Informasjon oppbevares bare så lenge det er nødvendig for å drive Pledge Care, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve policyer. Hvis du sletter kontoen din, fjernes eller anonymiseres tilknyttede personopplysninger i henhold til operative og juridiske krav. Bilder og talemeldinger som er lagt ved meldinger, lagres på våre servere og slettes permanent etter maksimalt 90 dager; selve meldingsteksten beholdes. I appen kan du se opptil 90 dager med historikk, så et vedlegg er tilgjengelig så lenge det kan nås.

10. Kontosletting

Du kan be om kontosletting direkte i appen. Se siden Slett konto for de gjeldende stegene i appen. Hvis du ikke har tilgang til appen, kontakt support.

11. Barns personvern

Pledge Care er ikke ment for at barn skal bruke det selvstendig uten passende tilsyn. Hvis du mener at informasjon er oppgitt på feil måte, kontakt support.

12. Kontakt