プライバシーポリシー

1. 本ポリシーの適用対象

本ポリシーは、Pledge Careウェブサイト、Pledge Careモバイルアプリ、および関連するサポート対応に適用されます。Pledge Careを利用することにより、ここに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

Pledge Careは、次の種類の情報を収集する場合があります。

• AppleまたはGoogleでサインインする際の氏名、メールアドレス、ログインプロバイダー情報などのアカウント情報
• 設定、言語、タイムゾーンなど、ご自身で提供することを選択したプロフィール情報
• 約束のタイトル、リマインダースケジュール、確認、メモ、履歴、ケアのつながりを含む、約束に関連するコンテンツ
• リマインダー、サブスクリプション、診断、分析、アカウントセキュリティのサポートに必要な、デバイスおよびアプリの利用情報
• プッシュ通知トークンおよび通知設定
• アプリストアおよびサブスクリプション基盤を通じて提供される、サブスクリプションおよび購入状況の情報
• [email protected]または[email protected]へのお問い合わせによるサポート通信
• 大切な人へのメッセージに添付する写真や音声メッセージ

3. 情報の利用目的

• ユーザーアカウントの作成および管理
• リマインダーの配信および約束の進捗表示
• ご自身および信頼できるつながりのための責任機能のサポート
• 言語、時刻形式、タイムゾーン、おやすみモードなどの設定の保持
• カスタマーサポートの提供および技術的問題の解決
• サブスクリプションの管理、購入の復元、不正利用の防止
• 診断および分析によるプロダクト品質の向上

4. 認証およびサインインプロバイダー

Pledge Careは、AppleおよびGoogleでのサインインに対応しています。これらのプロバイダーを利用する場合、アカウントの作成および認証のために、一部のアカウント情報がPledge Careと共有されます。

5. 通知

通知を有効にした場合、Pledge Careは通知トークンおよびOSの権限状態を利用して、リマインダーを配信し、通知設定を同期する場合があります。これらの設定は、アプリ内およびデバイスの設定から変更できます。

6. サブスクリプションおよび購入

サブスクリプションの購入は、該当するアプリストアおよびサブスクリプション基盤を通じて処理されます。Pledge Careは、機能の解除およびアクセスの復元に必要な、サブスクリプション状況、プラン情報、エンタイトルメント状態、限定的な購入メタデータを受け取る場合があります。

7. 分析および診断

Pledge Careは、信頼性の向上、機能利用状況の把握、不具合の削減のために、匿名化または仮名化された分析および診断情報を収集する場合があります。アプリに分析の制御機能がある場合、その設定は尊重されます。

8. 情報の共有

Pledge Careは個人情報を販売しません。情報は、アプリの運営、サブスクリプションの処理、通知の配信、認証の提供、法的義務の遵守、ユーザーおよびサービスの保護に必要な場合にのみ共有されます。

9. データの保持

情報は、Pledge Careの運営、法的義務の遵守、紛争の解決、ポリシーの執行に必要な期間のみ保持されます。アカウントを削除した場合、関連する個人データは、運用上および法的要件に従って削除または匿名化されます。 メッセージに添付された写真や音声メッセージは当社のサーバーに保存され、最長90日後に完全に削除されます。メッセージ本文は残ります。アプリでは最大90日分の履歴をさかのぼれるため、添付は参照できる期間ずっと利用できます。

10. アカウントの削除

アカウントの削除は、アプリ内から直接リクエストできます。現在のアプリ内手順については、 アカウント削除 ページをご確認ください。アプリにアクセスできない場合は、サポートまでお問い合わせください。

11. お子さまのプライバシー

Pledge Careは、適切な監督なしに、お子さまが単独で利用することを想定していません。不適切に情報が提供されたと思われる場合は、サポートまでお問い合わせください。

12. お問い合わせ