Általános támogatás
[email protected]
Legjobb a bevezetési segítséghez, fiókokkal kapcsolatos kérdésekhez, rutinok beállításához, értesítési útmutatóhoz és minden olyanhoz, ami nem szigorúan hiba.
Segítség
Itt vagyunk.
Ha valami nem tűnik helyesnek a Pledge Care-ben, nem kell egyedül megoldanod. Válaszd a kérdésedhez illő útvonalat, és írj nekünk. Mi elvégezzük a többit.
Hibajelentések
[email protected]
Legjobb hibákhoz, összeomlásokhoz, meghibásodott vásárlási folyamatokhoz vagy olyan pillanatokhoz, amikor az alkalmazás nem úgy viselkedett, ahogyan vártad.
Általános segítség
Fiókokkal kapcsolatos kérdések, az alkalmazás navigációja, emlékeztetők, értesítési viselkedés vagy bármi más esetén, ami nem tűnik helyesnek, írj a [email protected]. Egy valódi személy visszaír neked.
Hibajelentés
Hibák, akadozó folyamatok, összeomlások vagy váratlan vásárlási viselkedés esetén írj az [email protected] címre, a lehető legtöbb részlettel: mi történt, mire számítottál, és ha lehet, egy pontos időpont.
Vásárlások és visszaállítás
Ha egy vásárlás nem oldódik fel megfelelően, vagy egy visszaállítás nem a vártak szerint működik, oszd meg a platformodat, az alkalmazás verzióját és egy rövid leírást arról, mi történt.
Értesítések
Ha az emlékeztetők nem érkeznek meg, ellenőrizd az operációs rendszer értesítési engedélyeit, az alkalmazáson belüli értesítési beállításokat és a Ne zavarj funkciót. Ez a három szinte mindig megmagyaráz egy csendes telefont.
Ne zavarj
A Pledge Care tiszteli a beállított Ne zavarj ablakokat. Ha az ütemezésed hibásnak tűnik, add meg a kezdési és befejezési időt, amikor megkeresel minket. Ez segít gyorsan nyomon követni a csendet.
Válaszidő
Általában 24-48 órán belül válaszolunk. A gondoskodáshoz idő kell, még a mi oldalunkról is. Köszönjük a türelmed.