Adatvédelmi irányelvek

1. Kire vonatkozik ez az irányelv

Ez az irányelv a Pledge Care weboldalra, a Pledge Care mobilalkalmazásra és a kapcsolódó támogatási interakciókra vonatkozik. A Pledge Care használatával elfogadod az itt leírt gyakorlatokat.

2. Összegyűjtött információk

A Pledge Care a következő típusú információkat gyűjtheti:

• fiókadatok, például név, e-mail cím és bejelentkezési szolgáltató adatai, amikor Apple-lel vagy Google-lal jelentkezel be
• profilinformációk, amelyeket megadsz, például beállítások, nyelv és időzóna
• vállalással kapcsolatos tartalom, beleértve a vállalás címeit, emlékeztető ütemezéseket, megerősítéseket, megjegyzéseket, előzményeket és gondoskodási kapcsolatokat
• eszköz- és alkalmazáshasználati információk, amelyek szükségesek az emlékeztetők, előfizetések, diagnosztika, analitika és fiókbiztonság támogatásához
• push értesítési tokenek és értesítési beállítások
• előfizetési és vásárlási állapotinformációk, amelyeket az alkalmazásáruházak és az előfizetési infrastruktúra biztosít
• támogatási kommunikáció, amikor a [email protected] vagy a [email protected] e-mail-re írsz
• fotók és hangüzenetek, amelyeket egy hozzád közel álló személynek szóló üzenethez csatolsz

3. Hogyan használjuk az információkat

• felhasználói fiókok létrehozására és kezelésére
• emlékeztetők kézbesítésére és a vállalás előrehaladásának megjelenítésére
• az elszámoltathatósági funkciók támogatására magadnak és megbízható kapcsolataidnak
• a beállítások emlékezésére, például a nyelvre, az idő formátumára, az időzónára és a Ne zavarj funkcióra
• ügyfélszolgálat nyújtására és technikai problémák megoldására
• előfizetések kezelésére, vásárlások visszaállítására és visszaélések megelőzésére
• termékminőség javítására diagnosztika és analitika révén

4. Hitelesítés és bejelentkezési szolgáltatók

A Pledge Care támogatja az Apple-lel és a Google-lal való bejelentkezést. Amikor ezeket a szolgáltatókat használod, néhány fiókinformáció meg lesz osztva a Pledge Care-rel, hogy a fiókod létrehozható és hitelesíthető legyen.

5. Értesítések

Ha engedélyezed az értesítéseket, a Pledge Care értesítési tokeneket és operációs rendszer engedélyállapotot használhat az emlékeztetők kézbesítéséhez és az értesítési beállítások szinkronban tartásához. Ezeket a beállításokat az alkalmazásban és a készülék beállításaiban módosíthatod.

6. Előfizetések és vásárlások

Az előfizetések vásárlásait a megfelelő alkalmazásáruház és az előfizetési infrastruktúra kezeli. A Pledge Care kaphat előfizetési állapotot, csomaginformációkat, jogosultsági állapotot és korlátozott vásárlási metaadatokat, amelyek szükségesek a funkciók feloldásához és a hozzáférés visszaállításához.

7. Analitika és diagnosztika

A Pledge Care anonimizált vagy pszeudoanonimizált analitikai és diagnosztikai információkat gyűjthet a megbízhatóság javítása, a funkciók használatának megértése és a hibák csökkentése érdekében. Ahol az alkalmazás analitikai vezérlőket biztosít, ezeket a beállításokat tiszteljük.

8. Információk megosztása

A Pledge Care nem adja el a személyes adatokat. Az információk csak akkor oszthatók meg, ha szükséges az alkalmazás működtetéséhez, az előfizetések feldolgozásához, az értesítések kézbesítéséhez, a hitelesítés biztosításához, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez vagy a felhasználók és a szolgáltatás védelméhez.

9. Adatmegőrzés

Az információkat csak addig őrizzük meg, amíg szükséges a Pledge Care működtetéséhez, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, a viták megoldásához és az irányelvek érvényesítéséhez. Ha törlöd a fiókodat, a kapcsolódó személyes adatokat az operatív és jogi követelményeknek megfelelően eltávolítjuk vagy anonimizáljuk. Az üzenetekhez csatolt fotókat és hangüzeneteket a szervereinken tároljuk, és legfeljebb 90 nap után véglegesen töröljük; az üzenet szövege megmarad. Az alkalmazásban legfeljebb 90 napra visszamenőleg nézheted az előzményeket, így a melléklet mindaddig elérhető marad, amíg megnyitható.

10. Fiók törlése

A fiók törlését közvetlenül az alkalmazásban kérheted. Lásd a Fiók törlése oldalt a jelenlegi alkalmazásbeli lépésekért. Ha nem tudod elérni az alkalmazást, lépj kapcsolatba a támogatással.

11. Gyermekek adatvédelme

A Pledge Care nem arra készült, hogy gyermekek önállóan használják megfelelő felügyelet nélkül. Ha úgy véled, hogy adatokat nem megfelelően adtak meg, lépj kapcsolatba a támogatással.

12. Kapcsolat