Opća podrška
[email protected]
Najprikladnije za pomoć pri uvodnom postavljanju, pitanja o računu, postavljanje rutina, smjernice za obavijesti i sve što nije strogo greška.
Podrška
Tu smo.
Ako nešto u Pledge Care ne izgleda ispravno, ne moraš to rješavati sam. Odaberi put koji odgovara tvom pitanju i piši nam. Mi ćemo se pobrinuti za ostatak.
Prijava problema
[email protected]
Najprikladnije za greške, padove, pokvarene tijekove kupnje ili trenutke kada se aplikacija nije ponašala kako si očekivao.
Opća pomoć
Za pitanja o računu, navigaciju aplikacijom, podsjetnike, ponašanje obavijesti ili sve što ne izgleda ispravno, piši na [email protected]. Prava osoba će ti se javiti.
Prijava problema
Za greške, pokvarene tijekove, rušenja ili neočekivano ponašanje pri kupnji piši na [email protected] s što više pojedinosti: što se dogodilo, što si očekivao i, ako je moguće, točan trenutak.
Kupnje i obnova
Ako se kupnja ne otključa ispravno ili se obnavljanje ne ponaša kako se očekuje, navedi svoju platformu, verziju aplikacije i kratak opis onoga što se dogodilo.
Obavijesti
Ako podsjetnici ne stižu, provjeri dozvole za obavijesti operacijskog sustava, postavke obavijesti u aplikaciji i Ne ometaj. Ta tri gotovo uvijek objašnjavaju tihi telefon.
Ne ometaj
Pledge Care poštuje konfigurirane prozore Ne ometaj. Ako tvoj raspored izgleda krivo, uključi vremena početka i završetka kada nas kontaktiraš. To nam pomaže brzo pratiti tišinu.
Vrijeme odgovora
Obično odgovaramo unutar 24 do 48 sati. Briga uzima vrijeme, i s naše strane. Hvala ti na strpljenju.