Pravila privatnosti

1. Na koga se ova pravila primjenjuju

Ova pravila primjenjuju se na web stranicu Pledge Care, mobilnu aplikaciju Pledge Care i povezane interakcije podrške. Korištenjem Pledge Care pristajete na prakse opisane ovdje.

2. Informacije koje prikupljamo

Pledge Care može prikupljati sljedeće vrste informacija:

• detalji računa kao što su ime, adresa e-pošte i informacije o davatelju prijave kada se prijaviš putem Apple ili Google
• informacije profila koje odlučiš dati, poput preferencija, jezika i vremenske zone
• sadržaj vezan uz obveze, uključujući naslove obveza, rasporede podsjetnika, potvrde, bilješke, povijest i veze brige
• informacije o uređaju i korištenju aplikacije potrebne za podršku podsjetnicima, pretplatama, dijagnostici, analitici i sigurnosti računa
• tokeni push obavijesti i postavke preferencija obavijesti
• informacije o statusu pretplate i kupnje koje pružaju trgovine aplikacija i infrastruktura pretplate
• komunikacija podrške kada kontaktiraš [email protected] ili [email protected]
• fotografije i glasovne poruke koje priložiš poruci za nekoga do koga ti je stalo

3. Kako koristimo informacije

• za stvaranje i upravljanje korisničkim računima
• za isporuku podsjetnika i prikaz napretka obveza
• za podršku značajkama odgovornosti za tebe i pouzdane kontakte
• za pamćenje preferencija kao što su jezik, format vremena, vremenska zona i Ne ometaj
• za pružanje korisničke podrške i rješavanje tehničkih problema
• za upravljanje pretplatama, obnovu kupnji i sprječavanje zlouporabe
• za poboljšanje kvalitete proizvoda putem dijagnostike i analitike

4. Autentifikacija i davatelji prijave

Pledge Care podržava prijavu putem Apple i Google. Kada koristiš te davatelje, neke informacije o računu dijele se s Pledge Care kako bi tvoj račun mogao biti stvoren i autentificiran.

5. Obavijesti

Ako omogućiš obavijesti, Pledge Care može koristiti tokene obavijesti i status dozvole operacijskog sustava za isporuku podsjetnika i sinkronizaciju preferencija obavijesti. Ove postavke možeš promijeniti u aplikaciji i u postavkama uređaja.

6. Pretplate i kupnje

Kupnje pretplate obrađuju se putem odgovarajuće trgovine aplikacija i infrastrukture pretplate. Pledge Care može primati status pretplate, informacije o planu, stanje ovlaštenja i ograničene metapodatke kupnje potrebne za otključavanje značajki i obnovu pristupa.

7. Analitika i dijagnostika

Pledge Care može prikupljati anonimizirane ili pseudonimizirane analitičke i dijagnostičke informacije radi poboljšanja pouzdanosti, razumijevanja korištenja značajki i smanjenja grešaka. Tamo gdje aplikacija pruža kontrole analitike, te se postavke poštuju.

8. Dijeljenje informacija

Pledge Care ne prodaje osobne informacije. Informacije se mogu dijeliti samo kada je to potrebno za rad aplikacije, obradu pretplata, isporuku obavijesti, pružanje autentifikacije, usklađenost s pravnim obvezama ili zaštitu korisnika i usluge.

9. Zadržavanje podataka

Informacije se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za rad Pledge Care, usklađenost s pravnim obvezama, rješavanje sporova i provedbu pravila. Ako obrišeš svoj račun, pridruženi osobni podaci uklanjaju se ili anonimiziraju prema operativnim i pravnim zahtjevima. Fotografije i glasovne poruke priložene porukama pohranjuju se na našim poslužiteljima i trajno se brišu najkasnije nakon 90 dana; tekst poruke ostaje. U aplikaciji možeš pregledati do 90 dana povijesti, pa privitak ostaje dostupan sve dok mu se može pristupiti.

10. Brisanje računa

Možeš zatražiti brisanje računa izravno unutar aplikacije. Pogledaj stranicu Obriši račun za trenutne korake unutar aplikacije. Ako ne možeš pristupiti aplikaciji, kontaktiraj podršku.

11. Privatnost djece

Pledge Care nije namijenjen za samostalno korištenje djece bez odgovarajućeg nadzora. Ako vjeruješ da su informacije pružene neprimjereno, kontaktiraj podršku.

12. Kontakt