Datenschutzerklärung

1. Für wen diese Richtlinie gilt

Diese Richtlinie gilt für die Pledge Care Website, die Pledge Care Mobile App und zugehörige Support-Interaktionen. Durch die Nutzung von Pledge Care stimmst du den hier beschriebenen Praktiken zu.

2. Informationen, die wir erheben

Pledge Care kann folgende Arten von Informationen erheben:

• Kontodaten wie Name, E-Mail-Adresse und Anmeldeanbieter-Informationen, wenn du dich mit Apple oder Google anmeldest
• Profilinformationen, die du bereitstellst, wie Präferenzen, Sprache und Zeitzone
• Verpflichtungsbezogene Inhalte, einschließlich Verpflichtungstitel, Erinnerungspläne, Bestätigungen, Notizen, Verlauf und Fürsorge-Verbindungen
• Geräte- und App-Nutzungsinformationen, die für Erinnerungen, Abonnements, Diagnose, Analyse und Kontosicherheit benötigt werden
• Push-Benachrichtigungs-Token und Benachrichtigungseinstellungen
• Abonnement- und Kaufstatusinformationen, die über App Stores und Abonnement-Infrastruktur bereitgestellt werden
• Support-Kommunikation, wenn du [email protected] oder [email protected] kontaktierst
• Fotos und Sprachnachrichten, die du einer Nachricht an eine dir wichtige Person anhängst

3. Wie wir Informationen nutzen

• zur Erstellung und Verwaltung von Nutzerkonten
• zur Zustellung von Erinnerungen und Anzeige des Verpflichtungsfortschritts
• zur Unterstützung von Verantwortungsfunktionen für dich und vertrauenswürdige Verbindungen
• zur Speicherung von Präferenzen wie Sprache, Zeitformat, Zeitzone und Nicht stören
• zur Bereitstellung von Kundensupport und Behebung technischer Probleme
• zur Verwaltung von Abonnements, Wiederherstellung von Käufen und Verhinderung von Missbrauch
• zur Verbesserung der Produktqualität durch Diagnose und Analyse

4. Authentifizierung und Anmeldeanbieter

Pledge Care unterstützt die Anmeldung mit Apple und Google. Wenn du diese Anbieter nutzt, werden einige Kontoinformationen mit Pledge Care geteilt, damit dein Konto erstellt und authentifiziert werden kann.

5. Benachrichtigungen

Wenn du Benachrichtigungen aktivierst, kann Pledge Care Benachrichtigungs-Token und den Berechtigungsstatus des Betriebssystems nutzen, um Erinnerungen zuzustellen und Benachrichtigungseinstellungen synchron zu halten. Du kannst diese Einstellungen in der App und in den Geräteeinstellungen ändern.

6. Abonnements und Käufe

Abonnementkäufe werden über den jeweiligen App Store und die Abonnement-Infrastruktur abgewickelt. Pledge Care kann Abonnementstatus, Planinformationen, Berechtigungsstatus und begrenzte Kauf-Metadaten erhalten, die zum Freischalten von Funktionen und Wiederherstellen des Zugangs benötigt werden.

7. Analyse und Diagnose

Pledge Care kann anonymisierte oder pseudonymisierte Analyse- und Diagnoseinformationen erheben, um die Zuverlässigkeit zu verbessern, die Feature-Nutzung zu verstehen und Fehler zu reduzieren. Wo die App Analysesteuerungen bereitstellt, werden diese Einstellungen respektiert.

8. Weitergabe von Informationen

Pledge Care verkauft keine personenbezogenen Informationen. Informationen werden nur weitergegeben, wenn dies zum Betrieb der App, zur Abwicklung von Abonnements, zur Zustellung von Benachrichtigungen, zur Bereitstellung der Authentifizierung, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zum Schutz von Nutzern und dem Dienst erforderlich ist.

9. Datenspeicherung

Informationen werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Betrieb von Pledge Care, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung von Richtlinien erforderlich ist. Wenn du dein Konto löschst, werden zugehörige personenbezogene Daten gemäß betrieblichen und rechtlichen Anforderungen entfernt oder anonymisiert. An Nachrichten angehängte Fotos und Sprachnachrichten werden auf unseren Servern gespeichert und nach höchstens 90 Tagen endgültig gelöscht; der Nachrichtentext bleibt erhalten. In der App kannst du bis zu 90 Tage des Verlaufs einsehen, ein Anhang bleibt also so lange verfügbar, wie er erreichbar ist.

10. Kontolöschung

Du kannst die Kontolöschung direkt in der App anfordern. Siehe die Seite Konto löschen für die aktuellen Schritte in der App. Wenn du keinen Zugang zur App hast, kontaktiere den Support.

11. Datenschutz von Kindern

Pledge Care ist nicht dafür gedacht, dass Kinder es ohne angemessene Aufsicht selbstständig nutzen. Wenn du glaubst, dass Informationen unangemessen bereitgestellt wurden, kontaktiere den Support.

12. Kontakt