Privatlivspolitik

1. Hvem denne politik gælder for

Denne politik gælder for Pledge Care-webstedet, Pledge Care-mobilappen og relaterede supportinteraktioner. Ved at bruge Pledge Care accepterer du de praksisser, der beskrives her.

2. Oplysninger vi indsamler

Pledge Care kan indsamle følgende typer oplysninger:

• kontooplysninger som navn, e-mailadresse og information om login-udbyder, når du logger ind med Apple eller Google
• profiloplysninger, du vælger at opgive, såsom præferencer, sprog og tidszone
• løfterelateret indhold, herunder løftetitler, påmindelsesplaner, bekræftelser, noter, historik og omsorgsforbindelser
• enheds- og appbrugsinformation, der er nødvendig for at understøtte påmindelser, abonnementer, diagnostik, analyse og kontosikkerhed
• push-notifikationstoken og indstillinger for notifikationspræferencer
• abonnements- og købsstatusoplysninger leveret via app-butikker og abonnementsinfrastruktur
• supportkommunikation, når du kontakter [email protected] eller [email protected]
• fotos og talebeskeder, du vedhæfter en besked til en, du holder af

3. Hvordan vi bruger oplysninger

• til at oprette og administrere brugerkonti
• til at levere påmindelser og vise løfteprogression
• til at understøtte ansvarlighedsfunktioner for dig og betroede forbindelser
• til at huske præferencer som sprog, tidsformat, tidszone og Forstyr ikke
• til at yde kundesupport og løse tekniske problemer
• til at administrere abonnementer, gendanne køb og forhindre misbrug
• til at forbedre produktkvaliteten gennem diagnostik og analyse

4. Godkendelse og login-udbydere

Pledge Care understøtter login med Apple og Google. Når du bruger disse udbydere, deles visse kontooplysninger med Pledge Care, så din konto kan oprettes og godkendes.

5. Notifikationer

Hvis du aktiverer notifikationer, kan Pledge Care bruge notifikationstoken og operativsystemets tilladelsestatus til at levere påmindelser og holde notifikationsindstillingerne synkroniseret. Du kan ændre disse indstillinger i appen og i dine enhedsindstillinger.

6. Abonnementer og køb

Abonnementskøb håndteres via den relevante app-butik og abonnementsinfrastruktur. Pledge Care kan modtage abonnementsstatus, planoplysninger, rettighedstilstand og begrænsede købsmetadata, der er nødvendige for at låse op for funktioner og gendanne adgang.

7. Analyse og diagnostik

Pledge Care kan indsamle anonymiserede eller pseudonymiserede analyse- og diagnostikoplysninger for at forbedre pålidelighed, forstå funktionsbrug og reducere fejl. Hvor appen tilbyder analysekontroller, respekteres disse indstillinger.

8. Deling af oplysninger

Pledge Care sælger ikke personoplysninger. Oplysninger kan kun deles, når det er nødvendigt for at drive appen, behandle abonnementer, levere notifikationer, tilbyde godkendelse, overholde juridiske forpligtelser eller beskytte brugere og tjenesten.

9. Dataopbevaring

Oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at drive Pledge Care, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve politikker. Hvis du sletter din konto, fjernes eller anonymiseres tilknyttede personoplysninger i henhold til operative og juridiske krav. Fotos og talebeskeder, der er vedhæftet beskeder, gemmes på vores servere og slettes permanent efter højst 90 dage; selve beskedteksten bevares. I appen kan du se op til 90 dages historik, så en vedhæftning er tilgængelig, så længe den kan nås.

10. Kontosletning

Du kan anmode om kontosletning direkte i appen. Se siden Slet konto for de aktuelle trin i appen. Hvis du ikke kan få adgang til appen, kontakt support.

11. Børns privatliv

Pledge Care er ikke beregnet til, at børn bruger det selvstændigt uden passende tilsyn. Hvis du mener, at oplysninger er blevet givet på upassende vis, kontakt support.

12. Kontakt