Zásady ochrany osobních údajů

1. Na koho se tyto zásady vztahují

Tyto zásady se vztahují na web Pledge Care, mobilní aplikaci Pledge Care a související interakce podpory. Používáním Pledge Care souhlasíš s postupy zde popsanými.

2. Informace, které shromažďujeme

Pledge Care může shromažďovat následující typy informací:

• údaje o účtu, jako je jméno, e-mailová adresa a informace o poskytovateli přihlášení, když se přihlásíš přes Apple nebo Google
• profilové informace, které se rozhodneš poskytnout, jako jsou preference, jazyk a časové pásmo
• obsah související se závazky, včetně názvů závazků, rozvrhů připomínek, potvrzení, poznámek, historie a propojení péče
• informace o zařízení a používání aplikace potřebné pro podporu připomínek, předplatných, diagnostiky, analytiky a zabezpečení účtu
• tokeny push oznámení a nastavení preferencí oznámení
• informace o stavu předplatného a nákupů poskytované prostřednictvím obchodů s aplikacemi a infrastruktury předplatného
• komunikace s podporou, když kontaktuješ [email protected] nebo [email protected]
• fotky a hlasové zprávy, které přiložíš ke zprávě pro někoho blízkého

3. Jak informace používáme

• k vytváření a správě uživatelských účtů
• k doručování připomínek a zobrazování průběhu závazků
• k podpoře funkcí odpovědnosti pro tebe a důvěryhodná propojení
• k zapamatování preferencí, jako je jazyk, formát času, časové pásmo a DND
• k poskytování zákaznické podpory a řešení technických problémů
• ke správě předplatných, obnovování nákupů a prevenci zneužití
• ke zlepšení kvality produktu prostřednictvím diagnostiky a analytiky

4. Ověřování a poskytovatelé přihlášení

Pledge Care podporuje přihlášení přes Apple a Google. Když tyto poskytovatele používáš, některé informace o účtu jsou sdíleny s Pledge Care, aby mohl být tvůj účet vytvořen a ověřen.

5. Oznámení

Pokud povolíš oznámení, Pledge Care může používat tokeny oznámení a stav oprávnění operačního systému k doručování připomínek a synchronizaci preferencí oznámení. Tato nastavení můžeš změnit v aplikaci a v nastavení zařízení.

6. Předplatné a nákupy

Nákupy předplatných jsou zpracovávány prostřednictvím příslušného obchodu s aplikacemi a infrastruktury předplatného. Pledge Care může dostávat stav předplatného, informace o plánu, stav nároku a omezená metadata nákupů potřebná k odemknutí funkcí a obnovení přístupu.

7. Analytika a diagnostika

Pledge Care může shromažďovat anonymizované nebo pseudonymizované analytické a diagnostické informace ke zlepšení spolehlivosti, pochopení využití funkcí a snížení počtu chyb. Kde aplikace poskytuje ovládací prvky analytiky, jsou tato nastavení respektována.

8. Sdílení informací

Pledge Care osobní údaje neprodává. Informace mohou být sdíleny pouze tehdy, když je to nezbytné pro provoz aplikace, zpracování předplatných, doručování oznámení, poskytování ověřování, dodržování zákonných povinností nebo ochranu uživatelů a služby.

9. Uchovávání dat

Informace jsou uchovávány pouze tak dlouho, jak je nezbytné pro provoz Pledge Care, dodržování zákonných povinností, řešení sporů a prosazování zásad. Pokud svůj účet smažeš, přidružené osobní údaje jsou odstraněny nebo anonymizovány v souladu s provozními a zákonnými požadavky. Fotky a hlasové zprávy přiložené ke zprávám se ukládají na našich serverech a nejpozději po 90 dnech se trvale mažou; text zprávy zůstává. V aplikaci se můžeš podívat až 90 dní zpět, takže příloha zůstává dostupná po celou dobu, kdy je dosažitelná.

10. Smazání účtu

Žádost o smazání účtu můžeš podat přímo v aplikaci. Viz stránku Smazat účet pro aktuální kroky v aplikaci. Pokud nemůžeš přistupovat k aplikaci, kontaktuj podporu.

11. Soukromí dětí

Pledge Care není určeno k samostatnému používání dětmi bez příslušného dohledu. Pokud se domníváš, že byly informace poskytnuty nevhodně, kontaktuj podporu.

12. Kontakt